Les auteurs présentent leur modèle de résolution des conflits et de développement des équipes, à l'usage des managers et des coachs. Le manuel propose une expertise pour résoudre les situations conflictuelles et les transformer en facteurs d'adhésion, de créativité et de dynamisme, à travers de nombreux exemples et dialogues. ©Electre 2024
À partir d'un modèle réputé internationalement, le Dynamic Conflict Model, ce manuel offre à chacun - et plus encore aux managers, responsables d'équipe et dirigeants d'organisation - l'expertise nécessaire pour anticiper ou résoudre les situations conflictuelles. Déclaré ou larvé, un conflit est un catalyseur ; bien géré, il constitue autant un gisement de ressources nouvelles et d'innovation qu'il se révèle coûteux, mal géré. De nombreux exemples et dialogues permettent de bien comprendre les points sensibles des acteurs du conflit et l'impact de chaque type de comportement (passif constructif, destructif actif, etc.) sur la situation rencontrée. L'ouvrage montre aussi comment transmettre ce savoir-être à ses équipes.
Les leaders les plus efficaces - les personnes les plus écoutées - sont ceux et celles qui savent gérer les conflits et en percevoir les opportunités. Avec l'approche DCM, vous aurez les clés pour les transformer en facteurs d'adhésion, de créativité et de dynamisme.
Paru le : 05/11/2014
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Craig A. Runde Auteur : Tim A. Flanagan
Éditeur(s) :
InterEditions
Collection(s) : Epanouissement personnel et professionnel
Contributeur(s) : Traducteur : Christian Faivre Delord - Préfacier : Pierre de Rohan Naquet - Préfacier : Georges Goldman
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7296-1408-9
EAN13 : 9782729614089
Reliure : Broché
Pages : XI-259
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 424 g
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