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Mon opérateur télécom me vole-t-il ?

Auteur : Didier Hallépée

Paru le : 23/03/2012
Éditeur(s) : Carrefour du Net
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

A partir d'anecdotes, l'auteur examine les techniques de facturation des opérateurs de téléphonie mobile et étudie les recours en cas de litige. ©Electre 2018

Quatrième de couverture

Peut-on faire confiance à son opérateur mobile ? Un euro de surfacturation par français chaque mois, ce n'est rien. Mais au total, cela fait des dizaines de millions d'euros chaque mois. L'enjeu est important. Nul n'oserait imaginer des pratiques illégales et volontaires, mais quelles garanties avons-nous que nos factures sont justes. En cas d'erreur, a-t-on vraiment des recours ? On fait face à une industrie qui ne manque pas de moyens. Comment faire valoir ses droits ? C'est tout cet univers que ce livre va vous faire découvrir.

Fiche Technique

Paru le : 23/03/2012

Thématique : Communication généralités

Auteur(s) : Auteur : Didier Hallépée

Éditeur(s) : Carrefour du Net

Collection(s) : Collection arc-en-ciel. Fait de société

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-35451-108-6

EAN13 : 9782354511081

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 89

Hauteur : 22 cm / Largeur : 16 cm

Épaisseur : 0,6 cm

Poids : 200 g