Les différentes étapes de l'instauration de la norme ISO 9001 adaptée à la mission de service public des collectivités, les enjeux et les bénéfices de sa mise en pratique, sont présentés. Cette édition décrit les orientations de la nouvelle version de la norme et s'enrichit de fiches pratiques sur les outils de management de la qualité. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 11/05/2015

Thématique : Administration territoriale

Auteur(s) : Auteur : Stéphanie Dordain Auteur : Panayotis Liolios

Éditeur(s) : Territorial

Collection(s) : Dossier d'experts

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-8186-0804-3

EAN13 : 9782818608043

Reliure : Broché

Pages : 170

Hauteur: 29.0 cm / Largeur 21.0 cm

Épaisseur: 1.0 cm

Poids: 450 g

62,00 €

Chargement...