Accompagnement pour développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, et offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs. ©Electre 2024
Savoir écouter, ça s'apprend !
Techniques simples et concrètes pour bien communiquer
La communication est une nécessité humaine. Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie : vie professionnelle, publique, privée. Elle concerne la famille autant que l'entreprise ou les mondes de la politique et de la publicité.
Chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancoeurs.
Pour beaucoup de gens, « communiquer » reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu'ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence...
Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons pour nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication.
Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, ça s'apprend.
Paru le : 13/02/2012
Thématique : Questions de psychologie - Généralités
Auteur(s) : Auteur : Christel Petitcollin
Éditeur(s) :
Jouvence
Collection(s) : Poches Jouvence
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-88353-575-6
EAN13 : 9782883535756
Reliure : Broché
Pages : 127
Hauteur: 18.0 cm / Largeur 11.0 cm
Épaisseur: 1.3 cm
Poids: 108 g
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