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Savoir écouter, ça s'apprend ! : techniques simples et concrètes pour bien communiquer

Auteur : Christel Petitcollin

Paru le : 13/02/2012
Éditeur(s) : Jouvence
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

Accompagnement pour développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, et offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs. ©Electre 2018

Quatrième de couverture

Savoir écouter, ça s'apprend ! Techniques simples et concrètes pour bien communiquer La communication est une nécessité humaine. Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie : vie professionnelle, publique, privée. Elle concerne la famille autant que l'entreprise ou les mondes de la politique et de la publicité. Chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancoeurs. Pour beaucoup de gens, « communiquer » reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu'ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence... Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons pour nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication. Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, ça s'apprend.

Fiche Technique

Paru le : 13/02/2012

Thématique : Questions de psychologie - Généralités

Auteur(s) : Auteur : Christel Petitcollin

Éditeur(s) : Jouvence

Collection(s) : Poches Jouvence, n° 30

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-88353-575-2

EAN13 : 9782883535756

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 127

Hauteur : 18 cm / Largeur : 11 cm

Épaisseur : 1,1 cm

Poids : 106 g