Les clés nécessaires pour comprendre les situations conflictuelles d'une marque et la manière de contrecarrer un conflit : l'accepter comme une opportunité, analyser les effets de persécution, gérer le problème rencontré. ©Electre 2025
Innovation et technologies
Aujourd'hui, les Marques font face à des conflits dont les modalités ont nettement changé avec les évolutions des technologies numériques. Plus soudains, plus imprévisibles, plus passionnels, plus longs aussi, les conflits abîment durablement la Marque qui ne s'y est pas préparée.
Plutôt que de proposer une réflexion sous l'angle de la crise, cet ouvrage traite la question sous une autre temporalité, plus large : le conflit. Ce parti pris lui permet notamment de présenter des solutions méthodologiques innovantes qui font de la construction solide d'une Marque la condition indispensable pour répondre avec sérénité aux conflits qui peuvent surgir.
Entre cas d'étude, panorama théorique et réflexions pratiques, La Marque dans le conflit donne aux responsables les moyens de défendre leur Marque dans un environnement mouvant, où les nouvelles technologies et les techniques de manipulation ont rendu caducs les anciens schémas d'organisation et les prises de parole classiques.
Paru le : 01/09/2017
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Philippe Sachetti Auteur : Thibaud Zuppinger
Éditeur(s) :
Iste éditions
Collection(s) : Innovation, entrepreneuriat et gestion
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-1-78405-305-5
EAN13 : 9781784053055
Reliure : Broché
Pages : 184
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Poids: 0 g
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