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Outils et pratique de la médiation : dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs

Auteur : Jean-Luc Chavanis

Auteur : Marie-José Gava

Paru le : 03/04/2019
Éditeur(s) : InterEditions
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Jacques-Antoine Malarewicz

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Résumé

Un guide pratique destiné aux médiateurs pour apprendre à gérer les conflits et les difficultés propres au monde du travail grâce aux quatre formes de la médiation : curative, préventive, rénovatrice et créatrice. Une méthode de médiation à l'extérieur est proposée, réalisée dans des jardins ou en forêt afin d'apaiser les tensions par le biais de la nature. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

Outils et pratique de la mediation Dénouer et prévenir les conflits dans et « hors les murs » Ce livre présente la méthodologie, les techniques et les outils de base du médiateur, Il aborde les quatre formes de la médiation : curative, préventive, rénovatrice et créatrice. Principalement axé sur la médiation au travail, dans une approche systémique, il développe une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l'entreprise, etc.). Résolument concret, enrichi d'avis d'experts et de retours d'expérience, ce manuel pratique propose fiches mémo, carnet d'entraînement, guides d'entretien, conseils clés et deux jeux créatifs, Il donne plus de place dans sa nouvelle édition à la pratique de la médiation dans la nature et en forêt (méthode Métanature). « La formation des médiateurs est cruciale. C'est dire l'importance de ce guide pratique sur la médiation qui explique les fondamentaux de ce métier, passe en revue différentes techniques et surtout, insiste sur ce qui doit constituer l'état d'esprit du médiateur. Il s'adresse tout autant à celles et ceux qui s'intéressent à ce métier qu'aux nouveaux venus. » Jacques-Antoine Malarewicz.

Fiche Technique

Paru le : 03/04/2019

Thématique : Ressources humaines - Théories

Auteur(s) : Auteur : Jean-Luc Chavanis Auteur : Marie-José Gava

Éditeur(s) : InterEditions

Collection(s) : Accompagnement et coaching

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-7296-1898-8

EAN13 : 9782729618988

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 24 cm / Largeur : 17 cm

Épaisseur : 1,8 cm

Poids : 570 g