A destination des dirigeants et de leur équipe managériale, une méthode d'application de la production au plus juste dans les domaines des services et de l'administration. L'auteur aborde la maîtrise de la qualité, la gestion des flux, l'analyse des chaînes de valeur, ainsi que la simplification et la standardisation des pratiques. ©Electre 2024
Lean office administration
L'application du Lean Management aux services
Le Lean Office - Lean Administration est le deuxième volume de « L'encyclopédie du Lean » rédigée par Marc Babic. Sous ses différentes déclinaisons, la démarche Lean peut s'appliquer dans tous les départements et services d'une organisation. Jusqu'à présent le Lean s'est surtout appliqué à la production sous l'appellation Lean Manufacturing. Depuis quelques années, la démarche Lean s'applique aussi aux processus administratifs et des services.
Ce volume, à l'attention des dirigeants d'entreprise et de leur équipe de direction, présente donc les spécificités de l'application du Lean aux services et à l'administration avec :
Le Lean Office - Lean Administration décrit les différents outils disponibles et propose un guide de déploiement du Lean pour les services et l'administration, en plaçant l'humain au coeur du changement, et avec le développement d'une véritable expertise Lean en interne.
L'accent est mis avant tout sur la pratique. Chaque section comprend plusieurs encadrés fournissant des exemples et des conseils pratiques, avec un résumé en fin de section sur les points importants à retenir. De nombreux modèles de documents (audit, roadmap, matrice de qualification, A3, Value Stream Mapping) sont fournis en annexe.
Paru le : 15/08/2019
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Marc Babic
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : Encyclopédie du lean
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-12-465701-8
EAN13 : 9782124657018
Reliure : Broché
Pages : 103
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 0.8 cm
Poids: 264 g
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