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Sciences - SavoirsScolaireCAP - BEP - BAC Pro - BTSTertiaire CAP BEP Pro
Seconde professionnelle : baccalauréats professionnels : métiers de la relation client

Seconde professionnelle : baccalauréats professionnels : métiers de la relation client

Auteur : Houria Bousaïd

Auteur : Nahima Bousaïd

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Résumé

Destiné aux élèves de seconde, ce manuel est construit conformément aux compétences communes tirées des deux référentiels : intégrer la relation client dans un cadre omnicanal ; assurer le suivi de la relation client, collecter et exploiter l’information dans le cadre de ce domaine. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 12/04/2019

Thématique : Tertiaire CAP BEP PRO

Auteur(s) : Auteur : Houria Bousaïd Auteur : Nahima Bousaïd

Éditeur(s) : Bertrand-Lacoste

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-7352-2527-9

EAN13 : 9782735225279

Reliure : Broché

Pages : 191

Hauteur: 30.0 cm / Largeur 21.0 cm


Poids: 510 g