Un guide pour maîtriser l'étape de conclusion d'une vente, aussi bien par ses arguments et ses compétences que par son attitude. ©Electre 2024
Commercial / Relation client
Conclure la vente
Comment obtenir le « oui » du client et accélérer sa décision d'achat ? Comment vaincre l'objection qui clôt brutalement l'entretien par un : « Je vais réfléchir... » ? Comment développer un mental de « vendeur d'élite » au moment de conclure la vente ?
Bon nombre de commerciaux sont à l'aise avec la découverte du client, maîtrisent leur pitch et leur argumentaire de vente, savent répondre aux principales objections...
Mais beaucoup aussi, au mieux ont des difficultés, au pire échouent à cette étape ultime de l'entretien de vente, qui consacre la victoire ou l'échec du vendeur : la conclusion.
Connaître les règles à respecter dans le « closing », les pièges à éviter et les techniques à déployer, c'est maximiser ses chances de conclure avec succès.
Dans cette nouvelle édition, vous découvrirez :
100 % concret et illustré d'exemples variés, cet ouvrage est l'outil indispensable pour faire signer davantage de clients.
Paru le : 03/02/2021
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Michaël Aguilar
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Commercial-relation client
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-081985-0
EAN13 : 9782100819850
Reliure : Broché
Pages : 200
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.3 cm
Poids: 346 g
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