Le désengagement des agents ou des salariés vis-à-vis du monde de l'entreprise ou de la fonction publique territoriale est un phénomène croissant. L'auteure propose une approche novatrice de cette problématique afin de mieux comprendre et gérer ces situations. Elle décrit comment identifier et dialoguer avec les salariés concernés par ces comportements difficiles, dont elle explore les origines. ©Electre 2025

Manager les comportements difficiles

Le grand désengagement

Le désengagement des agents ou des salariés a provoqué une rupture avec les organisations. Le phénomène est devenu intergénérationnel, jeunes comme seniors quittent l'entreprise ou la fonction publique territoriale. Quelles en sont les raisons ? Les organisations peuvent-elles s'aligner sur les nouvelles demandes des salariés ?

Dans un contexte où le rapport au travail évolue et où les comportements difficiles peuvent être le signe d'un dysfonctionnement au sein de l'organisation, cet ouvrage vous propose une approche novatrice pour mieux comprendre et gérer ces situations.

Dans une première partie, découvrez comment identifier et dialoguer avec les salariés présentant des comportements difficiles, afin de prévenir les risques de désengagement et de rupture avec l'entreprise ou la fonction publique territoriale.

Dans une deuxième partie, explorez les raisons du désengagement des salariés et la responsabilité collective qui en découle. À travers des cas réels et des modes d'entretien spécifiques, appréhendez la démarche des individus et découvrez comment créer une dimension commune entre eux.

Cette nouvelle édition vous invite à repenser le modèle des entreprises et celui de la fonction publique territoriale, en privilégiant un mode de gouvernance en rupture avec les styles managériaux traditionnels. Grâce à des retours d'expérience exposés sous la forme de dialogues et à une analyse précise, cet ouvrage vous donne les clés pour comprendre les comportements difficiles dans leur environnement professionnel et mettre en oeuvre une méthodologie efficace.

Enfin, son approche à la fois politique et territoriale des salariés et des partenaires de la collectivité comme parties prenantes apporte un vrai soutien au pilotage du changement dans les collectivités.

Plus qu'un apport de clés, ce livre vous propose une autre façon de manager, durable et favorable au « mieux vivre ensemble ».