La pratique de l'analyse transactionnelle fournit des réponses adaptées permettant de garder sa dignité sans mettre sa situation en péril. A l'heure où l'on parle fréquemment d'agressions verbales et de harcèlement sur les lieux de travail, 150 dialogues illustrent la manière de réagir. ©Electre 2025
Ce livre, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail.
Il vous montre comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues désagréables.
Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même.
Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée d'un aspect de l'Analyse Transactionnelle paradoxalement peu étudié : les transactions elles-mêmes.
Paru le : 07/04/2005
Thématique : Psychologie sociale
Auteur(s) : Auteur : Jean-Yves Fournier
Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Livres outils
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782708133518
Reliure : Broché
Pages : 279
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.9 cm
Poids: 440 g
Carte fidélité
Mollat Radio
