Les différentes organisations sont amenées à élaborer une démarche interne de gestion de la qualité. Celle-ci contribue notamment à un développement par une plus grande satisfaction des utilisateurs, de la clientèle. ©Electre 2024
Paru le : 05/12/2001
Thématique : Sociologie et psychologie du travail
Auteur(s) : Auteur : Bernard Jacquin-Ravot
Éditeur(s) :
Chronique sociale
Collection(s) : Savoir communiquer
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782850084379
Reliure : Broché
Pages : 144
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 214 g
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