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Auteur Ditandy, Charles
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Du management au marketing des services : redonner du sens aux métiers de service

Du management au marketing des services : redonner du sens aux métiers de service

Auteur : Benoît Meyronin
Éditeur(s): Dunod
Pour développer le professionnalisme, le management et la reconnaissance des métiers de la culture du service, cet ouvrage fait le point sur les fondamentaux du management marketing des services. ©Electre 2024
27,40 €
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Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service

Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service

Auteur : Benoît Meyronin
Éditeur(s): Dunod
Le point sur les fondamentaux du management marketing des services, illustré de cas concrets, pour développer le professionnalisme, le management et la reconnaissance des métiers de la culture du service. ©Electre 2024
28,40 €
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Du management au marketing des services : développez la culture de service de votre entreprise

Du management au marketing des services : développez la culture de service de votre entreprise

Auteur : Benoît Meyronin
Éditeur(s): Dunod
Retour sur les fondamentaux du management marketing des services : concepts clés et référentiel de services. Présentation, illustrée de cas pratiques, des outils mis en oeuvre pour développer la culture du service suivant les entreprises concernées. Edition enrichie ...
28,00 €
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