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Verbaliser le client : les contrôleurs du métro
Éditeur(s): Aux lieux d'être
La sociologue a rencontré des agents de contrôle de la RATP afin de comprendre pourquoi ils exercent ce métier alors que les actes de violence dont ils sont victimes augmentent. Elle montre comment la politique de croissance intensive, de réduction des coûts et de re...
12,50 €
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