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Conseil et maîtrise de la qualité : des structures, des prestations, des intervenants

Éditeur(s): Afnor
Conçu comme un outil de travail opérationnel, cette étude présente une méthodologie concrète fondée sur la boucle de la qualité du référentiel 9004-2, facilement transposable au quotidien. De la mercatique de l'offre à la capitalisation des savoir-faire, l'auteur éno...
38,50 €
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Le management des connaissances : mettre en oeuvre un projet de knowledge management

Éditeur(s): Ed. d'Organisation
Présente toutes les étapes de mise en oeuvre d'un projet de capitalisation des connaissances : gestion des savoir-faire, management des compétences, professionnalisation des acteurs, maîtrise des systèmes d'informations, protection et sécurisation des données... ©Ele...
23,90 €
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Le management des connaissances et des compétences : en pratique

Éditeur(s): Ed. d'Organisation
Présente toutes les étapes de mise en oeuvre d'un projet de capitalisation des connaissances : gestion des savoir-faire, management des compétences, professionnalisation des acteurs, maîtrise des systèmes d'information, protection et sécurisation des données... ©Elec...
40,50 €
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Des ressources humaines aux ressources de l'excellence : le guide RH pour changer l'avenir !

Éditeur(s): Afnor
L'ouvrage propose des outils pour renouveler la gestion des ressources humaines en replaçant l'homme au coeur de l'entreprise. Approche fondée sur 5 dimensions : organisation humaine et management transverse, conditions de travail, compétences, relations sociales et ...
28,00 €
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Le Conseil et la formation

Éditeur(s): Publi-Union
Guide ayant pour objectif de clarifier les relations contractuelles qui unissent l'utilisateur de conseil ou de formation à son prestataire de services. Il décrit de façon exhaustive l'ensemble du processus de consultation destiné à proposer et à rédiger avec succès ...
22,87 €
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