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Marketing stratégique et opérationnel : du marketing à l'orientation marché
Éditeur(s): Dunod
Introduit le concept de gouvernance guidée par le marché comme substitut au concept marketing traditionnel. Analyse le rôle du marketing dans l'entreprise et dans une économie de marché puis le comportement du client. Traite ensuite des différentes étapes de l'élabor...
46,50 €
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Le marketing scientifique à l'usage des managers. Vol. 1. L'étude de la relation client
Éditeur(s): Die Keure
Destiné aux professionnels et scientifiques curieux du monde du marketing et de sa pratique, l'ouvrage consacré à la relation client s'articule autour de cinq chapitres centrés sur la qualité perçue, la satisfaction, la confiance, l'engagement et la fidélité, la mise...
35,00 €
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