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Auteur Pelletier, Christophe
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Démarche qualité et services aux personnes à domicile

Démarche qualité et services aux personnes à domicile

Auteur : Christophe Pelletier
Éditeur(s): Dunod
Méthodes et outils pour mettre en oeuvre la démarche qualité selon la norme adoptée par ce secteur professionnel en pleine croissance. ©Electre 2024
23,40 €
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Le management par la qualité dans les services à la personne : outils et méthodes pour structurer la démarche qualité, aide à la décision

Le management par la qualité dans les services à la personne : outils et méthodes pour structurer la démarche qualité, aide à la décision

Auteur : Christophe Pelletier
Éditeur(s): Dunod
Dans un contexte où la législation est exigeante, où les référentiels qualité se multiplient ainsi que les incitations à entrer dans une démarche de qualité, l'ouvrage propose une méthode et des outils pour la mise en place d'une démarche qualité. ©Electre 2024
26,40 €
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