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Livres Les pratiques Demos
Éditeur(s) :
Demos
Un guide pour apprendre à gérer les situations de conflit dans le cadre de l'accueil des publics. L'auteure définit les publics difficiles et en établit une typologie. Elle examine ensuite les enjeux et les méthodes d'un accueil adéquat. Cet ouvrage s'adresse aussi b...
18,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
Ce manuel pédagogique destiné aux candidats aux concours administratifs de catégories B et A ainsi qu'aux formateurs tient compte des changements survenus dans l'administration ces dernières années concernant le langage employé. ©Electre 2025
17,30 €
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Éditeur(s) :
Demos
Ce guide aide à élaborer des écrits justes et explicites au travail. L'auteure donne des conseils sur la forme et le fond : style, présentation, courriers spécifiques, etc. ©Electre 2025
20,30 €
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Éditeur(s) :
Demos
Apparues il y a une dizaine d’années en Grande Bretagne, les NVQs (qualifications à vocation professionnelle (se développent en Europe et dans le monde entier. La production de référentiels de compétence et l’organisation du processus d’assurance qualité de l’évaluat...
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
S'adresse à tous les professionnels de l'accueil dans les organismes et les entreprises où le souci de l'image et la satisfaction du client sont primordiaux et qui sont confrontés à des situations difficiles. ©Electre 2025
15,80 €
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Éditeur(s) :
Demos
Après avoir analysé l'indispensable nécessité de connaître son public, sa composition et ses aspirations, l'auteur invite l'orateur à mieux connaître ses propres capacités mentalees et physiques, et à développer le potentiel qu'il possède, par une meilleure maîtrise ...
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
Le téléphone est une arme indispensable. Au travers de tests, d'exercices d'entraînement et de nombreux exemples, apporte concrètement des recettes pour acquérir de nouveaux réflexes pour bénéficier d'une bonne image téléphonique. ©Electre 2025
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
Pour construire, maintenir, et développer ses réseaux dans un cadre professionnel, il est souhaitable de procéder avec méthode : identifier et développer un comportement d'initiative relationnelle, construire une démarche relationnelle (finalités sociales et professi...
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
Un livre pour aider les secrétaires à mieux gérer leur temps, mieux s'organiser pour optimiser leurs résultats. ©Electre 2025
20,30 €
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Éditeur(s) :
Demos
Présentation des étapes essentielles du recrutement : les préparatifs, la rencontre, la décision. ©Electre 2025
18,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
Ce livre interactif, composé de tests, de textes et de supports de réflexion personnelle, permet de clarifier ses objectifs et de préparer ses actions à partir de son profil et de ses problématiques particulières. ©Electre 2025
18,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
Synthèse théorique et pratique consacrée au recrutement dans le secteur public. Sont notamment étudiés le profil du recruteur, les structures et les aspects du recrutement, le marché et le cadre du recrutement, les formations et organisations professionnelles, les pe...
17,30 €
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Éditeur(s) :
Demos
Propose des moyens mnémotechniques simples pour acquérir une meilleure orthographe. ©Electre 2025
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
L'auteur, psychomotricien, a réuni les différents types de tests par niveau de difficultés : les tests sur les lettres et les mots, les exercices de vocabulaire et de culture générale, les tests sur les chiffres et les nombres, les problèmes de mathématiques, les fig...
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
Présente toutes les étapes nécessaires à un bon recrutement : analyse du besoin, présélection des candidatures, entretien d'embauche, autres techniques de recrutement, analyse des candidatures, prise de décision. ©Electre 2025
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
L'auteur, psychomotricien, a réuni les différents types de tests par niveau de difficultés : les tests sur les lettres et les mots, les exercices de vocabulaire et de culture générale, les tests sur les chiffres et les nombres, les problèmes de mathématiques, les fig...
18,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
L'auteur a noté toutes les questions que lui posaient les participants à son stage d'orthographe. Celles-ci traitent des problèmes qu'ils ont rencontrés dans leur vie professionnelle ou de la manière d'expliquer une difficulté à leur enfant. Pour chacune d'elles, il ...
17,30 €
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Éditeur(s) :
Demos
Explique quelles conséquences engendre la possibilité de diplômer l'expérience créée par la loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002, ce que dit exactement la loi, quelles procédures suivre, comment répondre efficacement à une demande de VAE que l'on soit une ...
17,30 €
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Éditeur(s) :
Demos
Aide à réactiver notre culture et retrouver les bases pour affronter, les tests, examens, concours ou pour briller en société. ©Electre 2025
22,87 €
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Éditeur(s) :
Demos
Après avoir analysé l'indispensable nécessité de connaître son public, sa composition et ses aspirations, l'auteur invite l'orateur à mieux connaître ses propres capacités mentales et physiques, et à développer le potentiel qu'il possède, par une meilleure maîtrise d...
18,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
Contient le choix définitif des pays et l'adoption finale du deuxième règlement européen déterminé par la Commission européenne. Cet ouvrage contient tous les aspects juridiques, financiers et comptables de l'euro. Mise à jour comprenant les taux de conversion défini...
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
Aborde le thème de la recherche d'emploi, non seulement d'un point de vue du recruteur, mais également de celui du candidat. Après avoir passé en revue les différents moyens nécessaires à la réussite de la démarche-bilan personnel, candidature spontanée-, ce guide li...
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
Des éléments-clés pour la mise en place d'un dispositif de validation des compétences : les différentes étapes, les acteurs, la théorie, la méthodologie. Guide pratique, il peut aussi servir pour la gestion des ressources humaines. ©Electre 2025
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
Guide sur l'organisation d'événements publics, institutionnels, commerciaux ou associatifs. Des conseils pratiques pour gérer et suivre une conférence, de la conception au suivi, éviter les erreurs les plus fréquentes, communiquer efficacement, tirer parti des nouvel...
18,20 €
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