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Livres Demos
Éditeur(s) :
Demos
Des exercices et des conseils pour adresser une demande claire sans s'effacer devant son interlocuteur ni l'écraser ; choisir quand refuser une demande ; surmonter ses difficultés à dire non ; formuler un refus avec fermeté sans culpabiliser. ©Electre 2025
9,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
Propose des méthodes pour que les entreprises puissent maîtriser elles-mêmes leur politique de prix. Répond aux grandes questions que se pose un décisionnaire de prix avant d'agir, notamment "comment fixer un prix de vente ou de cession d'un produit". ©Electre 2025
27,70 €
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Éditeur(s) :
Demos
Présentation sous une forme didactique des activités de la médecine légale, et de son évolution au fil des siècles, illustrée de cas, documents et réflexions. ©Electre 2025
24,90 €
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Éditeur(s) :
PUF
Demos
Demos
Un panorama sur le champ de la formation, à la fois comme champ de recherche et champ de pratiques. Il aborde les sujets relatifs à la formation, les professionnels et leurs activités, les institutions de la formation et les pratiques pédagogiques et s'intéresse auss...
49,00 €
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Éditeur(s) :
Demos
Propose des moyens mnémotechniques simples pour acquérir une meilleure orthographe. ©Electre 2025
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
Cet ouvrage associe l'expertise d'un alcoologue (P. Batel) et d'un journaliste (S. Nédélec) qui a collecté anonymement les récits de vie des patients de son médecin traitant. A partir du parcours des personnes interrogées, il apporte un éclairage sur les mécanismes d...
20,30 €
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Éditeur(s) :
Demos
Un guide pour apprendre à gérer les situations de conflit dans le cadre de l'accueil des publics. L'auteure définit les publics difficiles et en établit une typologie. Elle examine ensuite les enjeux et les méthodes d'un accueil adéquat. Cet ouvrage s'adresse aussi b...
18,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
Destiné aux managers, ce volume expose les clés pour utiliser à bon escient les questions de fait, d'opinion et de sentiment en situation professionnelle. ©Electre 2025
9,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
Un guide permettant d'apprendre à gérer ses communications téléphoniques avec efficacité. L'ouvrage se termine par un exercice de mise en pratique. ©Electre 2025
9,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
Devenir manager implique de modifier son rapport à son métier. Pour réussir cette transition, ce guide permet de comprendre quels changements sont nécessaires pour passer du rôle d'expert à celui de dirigeant, de répondre au mieux aux attentes des autres lors de sa p...
9,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
A partir de l'observation des comportements de managers et de dirigeants, les auteurs montrent que les responsables ayant un impact durable sur les résultats de leurs équipes tirent leur leadership des mêmes fondements humains. Ils ont identifié ces fondements en 7 d...
26,40 €
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Éditeur(s) :
Demos
Présente les différents aspects de la gestion financière d'une entreprise : trésorerie, crédits, rentabilité des investissements, risques sur les taux de change. Une deuxième partie entre dans le détail des calculs mathématiques. Cet ouvrage permet à tout gestionnair...
30,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
Ce manuel pédagogique destiné aux candidats aux concours administratifs de catégories B et A ainsi qu'aux formateurs tient compte des changements survenus dans l'administration ces dernières années concernant le langage employé. ©Electre 2025
17,30 €
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Éditeur(s) :
Demos
Ce guide vise à aider le commercial à présenter une offre adaptée aux attentes du client, à bâtir un argumentaire ciblé, à convaincre les prospects et clients indécis et à faire face à un refus par une argumentation convaincante. ©Electre 2025
9,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
Un guide qui permet de comprendre l'intérêt de la méthode DESC accompagnée des conseils pour préparer et conduire un entretien. ©Electre 2025
9,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
En prolongement de L'orientation professionnelle, une démarche porteuse de sens et Construire, se construire de J.-L. Ferrein, les auteurs développent une réflexion sur le courage managérial en se fondant sur les témoignages d'une sélection de douze managers. Ils pre...
27,30 €
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Éditeur(s) :
Demos
Ce manuel fait le point sur l'état de la communication interne et décrit les méthodes, les outils et la logique qui animent leur utilisation au sein de l'entreprise. ©Electre 2025
27,30 €
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Éditeur(s) :
Demos
Un guide qui donne des clés aux acteurs chargés de recrutement pour mener à bien ce processus en suivant une méthode structurante allant de la définition du besoin jusqu'à l'intégration du candidat, en passant par sa sélection. ©Electre 2025
9,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
Un ouvrage destiné aux managers pour leur permettre de mettre en oeuvre des techniques de coaching d'équipe en direction de leurs collaborateurs commerciaux. ©Electre 2025
9,20 €
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Éditeur(s) :
Demos
Ce guide aide à élaborer des écrits justes et explicites au travail. L'auteure donne des conseils sur la forme et le fond : style, présentation, courriers spécifiques, etc. ©Electre 2025
20,30 €
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Éditeur(s) :
Demos
Point sur les travaux scientifiques les plus récents et synthèse des connaissances actuelles sur les troubles du sommeil et leurs traitements. ©Electre 2025
28,40 €
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Éditeur(s) :
Demos
Regroupe à la fois l'art de mener une conférence, des conseils pratiques pour les organisations et les conférences ainsi que les pièges à éviter, les "trucs" pour être à l'aise en public, etc. S'adresse, outre aux intervenants dans le domaine de la conférence, à tous...
15,50 €
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Éditeur(s) :
Demos
Propose une démarche originale en 7 étapes qui permet de mettre en pratique les explication fournies par les auteurs et d'appréhender mieux les situations professionnelles d'écriture en 12 cas pratiques. ©Electre 2025
23,10 €
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Éditeur(s) :
Demos
Pour la première fois, un ouvrage sur les NTIC (nouvelles technologies de l’'information et de la communication) entièrement dédié aux secrétaires : pistes d'’évolution, fiches pratiques, trucs et astuces, cyberpièges à éviter, fiches argumentaires…. ©Electre 2025
15,50 €
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