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Management de projet : concepts, méthodes et outils

Auteur : Arnaud Grob
Éditeur : Vuibert
Une synthèse sur la gestion de projet qui présente les outils et les méthodes incontournables ainsi que les standards internationaux. Avec, pour chaque chapitre, des vidéos accessibles sur la chaîne YouTube de l'auteur. ©Electre 2021
29,00 €
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Logistique

Éditeur : Vuibert
Ce manuel propose un panorama complet des notions fondamentales de la logistique et de ses enjeux. Avec des informations sur les compétences à acquérir, les objectifs pédagogiques ainsi que des illustrations, des applications et des témoignages de professionnels. ©El...
32,00 €
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Hôtellerie et restauration de luxe : connaître, travailler et progresser

Éditeur : Vuibert
A travers des conseils, des témoignages et des fiches pratiques, les auteurs présentent les enjeux essentiels du secteur et de ses métiers. Ils offrent une vision globale de l'environnement du luxe et décrivent les spécificités de ses modes de gestion. ©Electre 2021
29,00 €
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Management du luxe : opportunités et challenges

Éditeur : Vuibert
Une présentation de tous les aspects du management des organisations de luxe. Avec les mutations, les difficultés, les opportunités présentes et à venir de ce secteur d'activité. Complétée des témoignages de professionnels et des applications des concepts abordés. ©E...
29,90 €
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Méthodologie de la recherche qualitative : toutes les questions clés de la démarche

Éditeur : Vuibert
La recherche qualitative en sciences sociales consiste à comprendre les acteurs dans leur cadre d'action. Ce manuel fournit des réponses concrètes aux questions que se pose le chercheur qui initie une telle recherche : idées, traitement des matériaux textuel et chiff...
27,00 €
Bientôt disponible, commandez maintenant

Distribution

Éditeur : Vuibert
Manuel abordant les différents aspects de la distribution tels que le marketing, les enjeux stratégiques, les nouvelles formes d'organisation des canaux de distribution en lien avec le e-commerce et la digitalisation ainsi que les changements dans le comportement du ...
27,00 €
Bientôt disponible, commandez maintenant

Contrôle de gestion sociale : salaires, masse salariale, effectifs, compétences, performances

Éditeur : Vuibert
Manuel sur des méthodes de gestion des ressources humaines en rupture avec le modèle taylorien. Propose des méthodes, des outils et des indicateurs d'organisation du travail, de pilotage, de contrôle du personnel et de développement du contrôle social. ©Electre 2021
39,00 €
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Analyse financière : concepts, méthodes et outils

Éditeur : Vuibert
L'analyse financière est présentée avec des éléments de réflexion permettant de décrypter les documents des grandes sociétés et des PME. Avec une étude de cas corrigée. ©Electre 2021
24,00 €
Bientôt disponible, commandez maintenant

Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite

Éditeur : Vuibert
Une présentation des fondamentaux du management des réclamations clients. Les auteurs décrivent les bonnes pratiques issues de secteurs d'activité différents et les enjeux de la transformation culturelle. ©Electre 2021
23,00 €
Bientôt disponible, commandez maintenant

Marketing digital : de la conception à la mise en oeuvre opérationnelle

Éditeur : Vuibert
Une synthèse des techniques et des spécificités du marketing digital afin d'apprendre à concevoir une stratégie de communication adaptée. Les notions traitées sont enrichies de cas concrets, de témoignages et d'exemples d'application. ©Electre 2021
29,00 €
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Gestion des risques et contrôle interne : de la conformité à l'analyse décisionnelle : à jour du RGPD et de la loi Sapin 2

Éditeur : Vuibert
Ce guide, illustré d'une vingtaine d'études de cas, d'exemples et de zooms, présente l'ensemble des méthodes et des outils du contrôle interne et de la gestion des risques et fait le point sur leur efficacité dans diverses situations pratiques. ©Electre 2021
33,00 €
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Management de l'immobilier

Éditeur : Vuibert
Un manuel pour comprendre et maîtriser les enjeux essentiels de l'immobilier : panorama du secteur, management d'un projet immobilier, gestion quotidienne de l'immobilier, l'immobilier comme investissement. Cette édition met l'accent sur le numérique, les évolutions ...
43,00 €
Disponible chez l'éditeur

SIRH : des systèmes d'information au SMRH

Éditeur : Vuibert
Pour chacun des processus de ressources humaines couverts par le SIRH, ce manuel propose une synthèse, des témoignages d'utilisateurs et une présentation de bonnes pratiques. ©Electre 2021
36,00 €
Bientôt disponible, commandez maintenant

Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite

Éditeur : Vuibert
Présentation des fondamentaux du management des réclamations clients. Les auteurs décrivent les bonnes pratiques issues de secteurs d'activité différents et les enjeux de la transformation culturelle. ©Electre 2021
23,00 €
Disponible chez l'éditeur

Management de la relation client : symétrie des attentions, digitalisation et coproduction

Éditeur : Vuibert
Une synthèse sur les grands principes de gestion de la relation client. L'ouvrage offre des perspectives croisées sur les fondements du marketing des services et sur les grandes tendances de la relation client. Avec des témoignages et des études de cas. ©Electre 2021
26,00 €
Indisponible

Management des forces de vente : de l'animation d'équipe à l'évaluation de la performance

Éditeur : Vuibert
L'essentiel des concepts théoriques de la direction, de l'organisation et de la gestion d'une force de vente qui sont un impératif pour les entreprises voulant se démarquer dans leur environnement concurrentiel. Cet ouvrage propose, également, des exercices et cas pr...
24,00 €
Disponible chez l'éditeur

Management des industries culturelles et créatives

Éditeur : Vuibert
Approche économique et managériale du domaine des industries culturelles et artistiques incluant le marketing, le droit, la fiscalité et la gestion des ressources humaines. ©Electre 2021
32,00 €
Disponible chez l'éditeur

Devenir une marque mythique : storytelling et digital

Éditeur : Vuibert
Une analyse du rôle des marques dans la société qui met l'accent sur l'importance du storytelling et sur les évolutions dues au développement d'Internet, avec de nombreux exemples et des études de cas concrets. ©Electre 2021
29,90 €
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Intelligence économique

Éditeur : Vuibert
Manuel, illustré d'exemples, sur les principes et les techniques de collecte, de traitement et de diffusion de l'information économique dans les entreprises. Cette édition prend en compte la veille concurrentielle, la cybercriminalité et la protection des données. ©E...
26,00 €
Disponible chez l'éditeur

Management de l'innovation : de la stratégie aux projets

Éditeur : Vuibert
Présentation de l'ensemble des questions de management de l'innovation (mobilisation des ressources, organisation, prise de décision), aussi bien au niveau des processus opérationnels (management de chaque projet d'innovation) que des processus stratégiques (choix de...
39,00 €
Disponible chez l'éditeur

Management des achats : négociation et pratique

Éditeur : Vuibert
Des rappels de connaissances, des exercices d'application, des fiches de synthèse, des exemples et des études de cas pour s'initier au management des achats : les métiers de l'acheteur, le processus des achats, la sélection des fournisseurs, la négociation, le suivi,...
25,00 €
Disponible chez l'éditeur

Marketing sensoriel : une démarche globale pour les produits et les services

Éditeur : Vuibert
Le marketing sensoriel repose sur la valorisation d'un ou plusieurs sens qui permettrait aux entreprises d'augmenter leurs ventes : couleurs, musique, éclairage, odeurs. Cet ouvrage présente des exemples de cette technique en plein essor, des méthodes et des outils o...
27,00 €
Disponible chez l'éditeur

Merchandising : du category management à l'expérience client

Éditeur : Vuibert
Manuel de marchandisage proposant des cours et des exercices corrigés sur le merchandising dans la collaboration entre milieux industriel et marchand, la conception des lieux de vente, l'évolution des pratiques de merchandising avec l'essor des nouvelles technologies...
31,00 €
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Replacer vraiment l'humain au coeur de l'entreprise : le management par le care

Éditeur : Vuibert
Les auteurs présentent de nouvelles pratiques managériales qui mettent l'accent sur le facteur humain, élément central de la réussite des organisations, illustrées d'exemples et de témoignages d'entreprises aux profils variés. ©Electre 2021
19,00 €
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