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Management de la banque : des nouveaux risques aux nouvelles formes de gouvernance

Auteur : Michel Roux
Éditeur(s): Vuibert
Manuel de management bancaire. Le spécialiste de la finance aborde les marchés, le marketing bancaire, la place des ressources humaines dans la banque, le contrôle interne de conformité, les mutations en cours et à venir, ainsi que la question de la responsabilité so...
29,90 €
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Méthodologie de la recherche qualitative : toutes les questions clés de la démarche

Éditeur(s): Vuibert
La recherche qualitative en sciences sociales consiste à comprendre les acteurs dans leur cadre d'action. Ce manuel fournit des réponses concrètes aux questions que se pose le chercheur qui initie une telle recherche : idées, traitement des matériaux textuel et chiff...
27,00 €
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Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite

Éditeur(s): Vuibert
Une présentation des fondamentaux du management des réclamations clients. Les auteurs décrivent les bonnes pratiques issues de secteurs d'activité différents et les enjeux de la transformation culturelle. ©Electre 2024
24,00 €
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Merchandising : du category management à l'expérience client

Éditeur(s): Vuibert
Manuel de marchandisage proposant des cours et des exercices corrigés sur le merchandising dans la collaboration entre milieux industriel et marchand, la conception des lieux de vente, l'évolution des pratiques de merchandising avec l'essor des nouvelles technologies...
31,00 €
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Hôtellerie et restauration de luxe : connaître, travailler et progresser

Éditeur(s): Vuibert
A travers des conseils, des témoignages et des fiches pratiques, les auteurs présentent les enjeux essentiels du secteur et de ses métiers. Ils offrent une vision globale de l'environnement du luxe et décrivent les spécificités de ses modes de gestion. ©Electre 2024
29,00 €
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Marketing digital : de la conception à la mise en oeuvre opérationnelle

Éditeur(s): Vuibert
Une synthèse des techniques et des spécificités du marketing digital afin d'apprendre à concevoir une stratégie de communication adaptée. Les notions traitées sont enrichies de cas concrets, de témoignages et d'exemples d'applications. ©Electre 2024
29,00 €
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Management de projet : concepts, méthodes et outils

Auteur : Arnaud Grob
Éditeur(s): Vuibert
Une synthèse sur la gestion de projet qui présente les outils et les méthodes incontournables ainsi que les standards internationaux. Avec, pour chaque chapitre, des vidéos accessibles sur la chaîne YouTube de l'auteur. ©Electre 2024
29,00 €
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Management de l'immobilier

Éditeur(s): Vuibert
Un manuel pour comprendre et maîtriser les enjeux essentiels de l'immobilier : panorama du secteur, management d'un projet immobilier, gestion quotidienne de l'immobilier, l'immobilier comme investissement. Cette édition met l'accent sur le numérique, les évolutions ...
45,00 €
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Logistique

Éditeur(s): Vuibert
Ce manuel propose un panorama complet des notions fondamentales de la logistique et de ses enjeux. Avec des informations sur les compétences à acquérir, les objectifs pédagogiques ainsi que des illustrations, des applications et des témoignages de professionnels. ©El...
32,00 €
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Analyse financière : concepts, méthodes et outils

Éditeur(s): Vuibert
L'analyse financière est présentée avec des éléments de réflexion permettant de décrypter les documents des grandes sociétés et des PME. Avec une étude de cas corrigée. ©Electre 2024
24,00 €
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Management des industries culturelles et créatives

Éditeur(s): Vuibert
Approche économique et managériale du domaine des industries culturelles et artistiques incluant le marketing, le droit, la fiscalité et la gestion des ressources humaines. ©Electre 2024
32,00 €
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Management des talents : recrutement, développement, employabilité, performance : avec 8 cas pratiques

Éditeur(s): Vuibert
Des concepts et des méthodes pour identifier les talents. La notion d'employabilité est présentée, illustrée par huit études de cas. ©Electre 2024
21,00 €
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Marketing territorial : enjeux et pratiques

Éditeur(s): Vuibert
Tour d'horizon, études de cas et exemples de marketing territorial, pour ceux qui s'intéressent à l'attractivité des territoires mais aussi au développement économique, à l'urbanisme et à la communication publique territoriale. ©Electre 2024
26,00 €
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Marketing durable

Auteur : Rita Fahd
Éditeur(s): Vuibert
Manuel de marketing durable. Les auteurs étudient l'importance croissante de la responsabilité sociétale des entreprises. A travers divers exemples, ils proposent des solutions visant à pérenniser la relation client-entreprise à travers l'innovation. ©Electre 2024
25,00 €
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Le marketing expérientiel : vers un marketing de la cocréation

Éditeur(s): Vuibert
Une synthèse sur l'évolution du marketing expérientiel, et sur la place de la participation du client dans l'élaboration d'une stratégie marketing. Présente les outils et méthodes de mise en place et de pilotage d'une stratégie de marketing expérientiel. ©Electre 2024
24,00 €
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Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales

Éditeur(s): Vuibert
Pour construire ou améliorer un programme de fidélisation, cet ouvrage expose la théorie, les erreurs à éviter, les meilleures pratiques, des données de terrain et plus de 100 études de cas internationaux. Il aide ainsi à concevoir et à mettre en place une stratégie ...
29,00 €
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SIRH : des systèmes d'information aux solutions de management des RH

Éditeur(s): Vuibert
Pour chacun des processus de ressources humaines couverts par le SIRH, ce manuel propose une synthèse, des témoignages d'utilisateurs et une présentation de bonnes pratiques. Cette nouvelle édition comporte de nouveaux chapitres sur le Règlement général pour la prote...
39,00 €
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Merchandising : du category management au e-merchandising

Auteur : André Fady
Éditeur(s): Vuibert
Manuel de marchandisage proposant des cours et des exercices corrigés sur le merchandising dans la collaboration entre milieux industriel et marchand, la conception des lieux de vente, l'évolution des pratiques de merchandising avec l'essor des nouvelles technologies...
29,00 €
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Contrôle de gestion sociale : salaires, masse salariale, effectifs, compétences, performances

Éditeur(s): Vuibert
Manuel sur des méthodes de gestion des ressources humaines en rupture avec le modèle taylorien. Propose de méthodes, des outils et des indicateurs d'organisation du travail, de pilotage et de contrôle du personnel et développement du contrôle social. ©Electre 2024
39,00 €
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Contrôle de gestion sociale : salaires, masse salariale, effectifs, compétences, performances

Éditeur(s): Vuibert
Manuel sur des méthodes de gestion des ressources humaines en rupture avec le modèle taylorien. Propose des méthodes, des outils et des indicateurs d'organisation du travail, de pilotage, de contrôle du personnel et de développement du contrôle social. ©Electre 2024
39,00 €
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Analyse de marché : de la définition au diagnostic

Éditeur(s): Vuibert
Une partie descriptive et théorique fournit les bases de l'analyse de marché. Une autre partie opérationnelle étudie le marché français de l'eau embouteillée. Enfin, un chapitre explique la démarche commerciale depuis l'analyse de marché jusqu'à la décision marketing...
29,90 €
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Management de l'innovation : de la stratégie aux projets

Éditeur(s): Vuibert
Présentation de l'ensemble des questions de management de l'innovation (mobilisation des ressources, organisation, prise de décision), aussi bien au niveau des processus opérationnels (management de chaque projet d'innovation) que des processus stratégiques (choix de...
39,00 €
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Négociation commerciale : toutes les bases théoriques de psychologie et de management, exercices corrigés et fiches de synthèse

Éditeur(s): Vuibert
Ouvrage présentant les bases théoriques de psychologie et de management qui fournissent les clés d'une négociation réussie, avec des exemples concrets, des exercices et des applications. ©Electre 2024
26,90 €
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Management des achats : négociation et pratique

Éditeur(s): Vuibert
Des rappels de connaissances, des exercices d'application, des fiches de synthèse, des exemples et des études de cas pour s'initier au management des achats : les métiers de l'acheteur, le processus des achats, la sélection des fournisseurs, la négociation, le suivi,...
25,00 €
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