La CNV (communication non violente) est une méthode destinée à développer et pratiquer l'empathie en tant que compétence professionnelle. L'auteure ajoute un cadre (appelé Clarté intégrée) qui rend compte du fonctionnement collaboratif des individus, des équipes et des organisations pour évoluer comme un tout unifié. L'ensemble est émaillé d'exemples et de conseils. ©Electre 2025
Les enjeux de l'empathie au service de l'entreprise
Ce livre met à l'honneur les très nombreuse vertus de l'empathie. Mises en oeuvre à l'aide de stratégies pragmatiques et d'outils pratiques, elles vont permettre aux dirigeants d'augmenter leurs profits et leur productivité dans le cadre d'une nouvelle économie.
Les enjeux de l'empathie s'appuient sur les travaux de Marshall Rosenberg liés à la Communication NonViolente pour développer une communication bienveillante en milieu professionnel selon le concept de la Clarté intégrée® - un cadre de travail puissant qui vous permettra de comprendre et de répondre efficacement aux besoins critiques de votre organisation, sans compromettre ceux de vos employés ou de vos clients.
Cette méthode se base sur les recherches les plus récentes en efficacité organisationnelle, en compétence émotionnelle et en neurosciences. Analyse fondée sur la réalité du monde, elle est notamment appuyée par les témoignages de ses nombreux bénéficiaires.
« Les enjeux de l'empathie proposent des applications immédiates à quiconque
travaille comme consultant pour des organisations, commerciales, sans but lucratif
ou à caractère social Il nous montre comment notre capacité à nous relier à
nous-mêmes avec compassion nous permet
défaire émerger un futur différent. »
Catherine W. Brooker, M.A., fondatrice et consultante principale,
Social Futures Group ; ancienne Senior Organization Development Consultant
chez Sun Microsystems
Apportez la puissance transformatrice de l'empathie à l'ensemble de votre organisation !
Paru le : 12/11/2013
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Marie Miyashiro
Éditeur(s) :
Jouvence
Collection(s) : Les maxi pratiques Les clés de la CNV
Contributeur(s) : Préfacier : Jerry Colonna - Traducteur : Anne Bonew - Traducteur : Godfrey Spencer
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-88911-477-1
EAN13 : 9782889114771
Reliure : Broché
Pages : 319
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 1.8 cm
Poids: 540 g
Carte fidélité
Mollat Radio
