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Etre un pro de l'e-mail : 7 étapes pour rédiger des e-mails efficaces

Auteur : Sylvie Azoulay-Bismuth

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Résumé

Des conseils et des exemples pour rédiger des mails efficaces : choix des mots, travail du style, gestion des conflits ou demande de congés, toutes sortes de situations sont abordées. ©Electre 2024

Grâce à l'e-mail, l'information circule de manière quasi instantanée. Mais si ce formidable outil nous permet d'échanger en temps réel, encore faut-il en maîtriser les codes. On ne rédige pas un e-mail comme on parle !

Cet ouvrage vous fera gagner du temps et vous apportera des réponses aux questions que vous vous posez, telles que :

  • Peut-on écrire à la première personne du singulier dans un e-mail ?
  • Peut-on terminer un e-mail par «cordialement» ?
  • Doit-on respecter la ponctuation, mettre des accents et des majuscules dans un e-mail ?
  • Que faut-il faire pour faire agir les lecteurs par un e-mail ?
  • Un compte-rendu peut-il prendre la forme d'un e-mail ?
  • Comment choisir entre l'e-mail et le téléphone ?
  • L'e-mail est-il considéré comme un écrit officiel ?
  • Comment ne pas être dérangé en permanence par l'arrivée intempestive des e-mails ?
  • Etc.

Ponctué de nombreux exemples concrets, ce recueil de bons conseils vous aidera également à rénover les vieilles formules et à vous démarquer par un style dynamique.

Fiche Technique

Paru le : 09/12/2013

Thématique : Méthodes de présentation

Auteur(s) : Auteur : Sylvie Azoulay-Bismuth

Éditeur(s) : Eyrolles

Collection(s) : Livres outils

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-212-55698-8

EAN13 : 9782212556988

Reliure : Broché

Pages : 144

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 0.9 cm

Poids: 250 g