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Manager les comportements difficiles : un enjeu humain pour une qualité durable de l'organisation

Auteur : Elisabeth Provost Vanhecke

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Résumé

Proposition d'une méthode de management innovante permettant de gérer les agents dits difficiles et les bouleversements du mode directionnel hiérarchique des collectivités territoriales. Ces comportements sont analysés sur différents plans : ceux des agents, des usagers et de la gouvernance. Des retours d'expérience sont présentés sous forme de dialogues. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 12/09/2016

Thématique : Administration territoriale

Auteur(s) : Auteur : Elisabeth Provost Vanhecke

Éditeur(s) : Territorial

Collection(s) : Dossier d'experts

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-8186-1122-7

EAN13 : 9782818611227

Reliure : Broché

Pages : 125

Hauteur: 29.0 cm / Largeur 21.0 cm


Épaisseur: 0.7 cm

Poids: 372 g