En mobilisant son intelligence émotionnelle, un manager peut percevoir ses émotions et celles d'autrui afin de les intégrer dans sa communication et sa prise de décision. Cela favorise notamment le développement de la performance collective et de la qualité des relations dans l'entreprise, tout en réduisant le stress et les tensions. ©Electre 2025
Des livres qui vous rendent immédiatement opérationnel
Se laisser submerger par ses émotions et nier celles de son interlocuteur entraînent souvent des relations négatives usantes et parfois même toxiques. Pouvons-nous être fiers sans être arrogants, en colère sans utiliser un langage empreint de reproches, à l'écoute sans être effacés ? Et s'il existait une troisième voie dans notre façon de communiquer nous permettant de remplacer les paroles agressives en expression de nos besoins ? Riches de témoignages et de conseils pratiques, ces 63 fiches vous donnent les clés pour mieux gérer les émotions.
Paru le : 21/04/2022
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Régis Rossi Auteur : Claire Lauzol Auteur : Didier Noyé
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Eyrolles learning
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-416-00289-2
EAN13 : 9782416002892
Reliure : Broché
Pages : 176
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 19.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 382 g
Carte fidélité
Mollat Radio
