Cet ouvrage explique comment adopter une attitude favorisant l'adhésion de l'autre en cas de désaccord, sans avoir recours ni à l'agressivité, ni à la manipulation. Il propose des exercices concrets pour mettre en oeuvre les techniques de communication présentées. ©Electre 2025
Se mettre d'accord sur les vacances, donner envie à un enfant de ranger sa chambre, obtenir une augmentation de son patron... Il est souvent difficile de trouver un accord ou d'inciter l'autre à faire ce que l'on aimerait qu'il fasse !
Dès que nous sommes face à une résistance nous avons tendance à adopter deux types d'attitudes réflexes : la persuasion agressive ou la séduction manipulatoire. Dans les deux cas, chacun construit un scénario immuable et fait tout pour déconstruire celui de son interlocuteur.
Pour sortir de ce dialogue de sourd, il faut imaginer une autre voie qui consiste à faire changer l'autre en changeant soi- même de posture. À l'aide de nombreux cas et exercices, les auteurs vous proposent un protocole concret issu de la psychologie de l'engagement et des techniques de communication pour enfin obtenir ce que vous voulez !
Paru le : 11/06/2015
Thématique : Développement personnel
Auteur(s) : Auteur : David Bitton Auteur : Stéphane Leclercq
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Et si...
Contributeur(s) : Directeur de publication : Stéphanie Brouard
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-56261-3
EAN13 : 9782212562613
Reliure : Broché
Pages : X-121
Hauteur: 19.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 238 g
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