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L'enquête de satisfaction : guide méthodologique
Éditeur(s) : Afnor
Principes méthodologiques à respecter pour mener à bien une enquête auprès des clients. Les enjeux de fidélisation et de développement de la clientèle passent par : la connaissance des attentes des clients, la mesure de la satisfaction comme l'une des mesures de la ...
33,00 €
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L'enquête de satisfaction : guide méthodologique
Éditeur(s) : Afnor
Principes méthodologiques à respecter pour mener à bien une enquête auprès des clients. Les enjeux de fidélisation et de développement de la clientèle passent par : la connaissance des attentes des clients, la mesure de la satisfaction comme l'une des mesures de la ...
36,93 €
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