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Livres Catherine Glondu-Seloi

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Gestion de la relation client : BTS tourisme, 1re et 2e années : 57 fiches de formation à l'accueil, la vente, le suivi de la clientèle et l'accompagnement de touristes
Gestion de la relation client : BTS tourisme, 1re et 2e années : 57 fiches de formation à l'accueil, la vente, le suivi de la clientèle et l'accompagnement de touristes
Auteur : Catherine Glondu-Seloi
Éditeur(s) : Le Génie éditeur
GEP
57 fiches de formation à l'accueil, à la vente et au suivi de la clientèle. Chaque chapitre débute par un rappel des savoirs indispensables pour mener à bien les différentes activités pédagogiques proposées : l'accueil du client sur le lieu de vente, sa prise en char...
14,00 €
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Gestion de la relation client, BTS tourisme, 1re et 2e années : 57 fiches de formation à l'accueil, la vente, le suivi de clientèle : livre du professeur
Gestion de la relation client, BTS tourisme, 1re et 2e années : 57 fiches de formation à l'accueil, la vente, le suivi de clientèle : livre du professeur
Auteur : Catherine Glondu-Seloi
Éditeur(s) : GEP
Le livre du professeur fournit des éléments de correction des activités pédagogiques, des approfondissements de cours et les profils de clientèle nécessaire à la mise en oeuvre des jeux de rôle. ©Electre 2025
20,00 €
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Gestion de la relation client : BTS tourisme, 1re et 2e années
Gestion de la relation client : BTS tourisme, 1re et 2e années
Auteur : Catherine Glondu-Seloi
Éditeur(s) : GEP
57 fiches de formation à l'accueil, à la vente et au suivi de la clientèle. Chaque chapitre débute par un rappel des savoirs indispensables pour mener à bien les différentes activités pédagogiques proposées : l'accueil du client sur le lieu de vente, sa prise en char...
14,00 €
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