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Livres Patrick Mongillon

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Qualité : enthousiasmer et fidéliser les clients, conjuguer performance et relations humaines, réussir les transformations
Qualité : enthousiasmer et fidéliser les clients, conjuguer performance et relations humaines, réussir les transformations
Auteur : Laurence Kerleguer
Éditeur(s) : Eyrolles
Des outils et des méthodes pour maîtriser et améliorer la qualité de son organisation, mesurer les coûts pour faire face aux risques, satisfaire les exigences de ses clients, s'appuyer sur les nouvelles orientations du modèle de l'EFQM et motiver ses collaborateurs. ...
25,00 €
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L'entreprise orientée processus : aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients
L'entreprise orientée processus : aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients
Auteur : Patrick Mongillon
Éditeur(s) : Afnor éditions
Stratégie, processus et résultats constituent les piliers de la performance. La stratégie est alimentée par l'écoute des clients et leurs attentes influencent les processus tout en cadrant les améliorations à mener en priorité. Ce livre propose une méthodologie perme...
43,50 €
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L'entreprise orientée processus : aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients
L'entreprise orientée processus : aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients
Auteur : Patrick Mongillon
Éditeur(s) : Afnor éditions
Stratégie, processus et résultats constituent les piliers de la performance. La stratégie est alimentée par l'écoute des clients et leurs attentes influencent les processus tout en cadrant les améliorations à mener en priorité. Ce livre propose une méthodologie perme...
43,00 €
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L'entreprise orientée processus : aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients
L'entreprise orientée processus : aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients
Auteur : Patrick Mongillon
Éditeur(s) : Afnor éditions
Stratégie, processus et résultats constituent les piliers de la performance. La stratégie est alimentée par l'écoute des clients et leurs attentes influencent les processus tout en cadrant les améliorations à mener en priorité. Ce livre propose une méthodologie perme...
38,50 €
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