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Livres Michael John Apter
Éditeur(s) :
InterEditions
A partir de la théorie du retournement psychologique développée par Michael Apter, les deux coachs proposent d'apprendre à repérer chez les autres et soi les passages rapides d'un état émotionnel à un autre et d'utiliser cette compréhension pour améliorer sa motivati...
18,60 €
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Éditeur(s) :
InterEditions
D'après la théorie du renversement psychologique, la personnalité est mobile et peut passer dans l'instant d'un état à un autre. L'auteur, fondateur de cette théorie, éclaire sur ce paradoxe comportemental, les motivations et les prises de décisions qui en découlent....
29,90 €
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Éditeur(s) :
Management et société
La satisfaction du client passe par un service client dont l'efficacité dépend de la motivation de son personnel. Et inversement. D'où cette méthode de management qui explique comment motiver son personnel pour atteindre la qualité de service recherchée dont le nivea...
20,30 €
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