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Livres Jacques Salzer
Éditeur(s) :
Gereso
Face à la judiciarisation des relations professionnelles, l'auteure propose la médiation comme une voie alternative, plus humaine que les enquêtes et juridiquement sécurisée. Au prisme d'exemples concrets, d'outils pratiques et de repères méthodologiques, elle replac...
23,00 €
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Éditeur(s) :
L'Harmattan
Une présentation des règles et des techniques utilisées en médiation, avec des exemples et des cas réels. L'auteure aborde notamment les divers modes de résolution des conflits, la gestion des émotions, les formes de communication, les textes juridiques relatifs à la...
24,00 €
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La boîte à outils de la gestion des conflits : 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) :
Dunod
Des conseils pratiques et 66 outils pour identifier les causes des conflits en entreprise, les gérer ou les résoudre. Avec six vidéos d'approfondissement. ©Electre 2026
26,90 €
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Éditeur(s) :
Dunod
Présentation illustrée d'exemples des principes et des méthodes de la médiation en entreprise. La médiation préventive ou curative implique l'évaluation des impasses du dialogue, des ressorts du conflit et des enjeux de la négociation, mais aussi du potentiel et des ...
25,00 €
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La boîte à outils de la gestion des conflits : 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) :
Dunod
Des conseils pratiques et 66 outils pour identifier les causes des conflits en entreprise, les gérer ou les résoudre. Avec six vidéos d'approfondissement. ©Electre 2026
26,50 €
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Éditeur(s) :
L'Harmattan
Les contributeurs présentent des outils et méthodes de communication dans les milieux juridiques, administratifs et de la santé afin de répondre au besoin d'une médiation interculturelle. Elles s'intéressent notamment aux fondements spirituels et étymologiques de la ...
29,00 €
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Éditeur(s) :
Chronique sociale
Inspiré des travaux d'A. Boal et de P. Freire, la démarche du théâtre-forum consiste à proposer à un groupe, à partir de situations de la vie courante, de mettre en scène l'objet d'une tension. Initiation à cette technique de travail fournissant des repères pour crée...
15,80 €
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Éditeur(s) :
L'Harmattan
Une présentation des règles et des techniques utilisées en médiation, avec des exemples et des cas réels. L'auteure aborde notamment les divers modes de résolution des conflits, la gestion des émotions, les formes de communication, les textes juridiques relatifs à la...
22,50 €
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Éditeur(s) :
Chronique sociale
Synthèse des savoirs procurant à l'élève plusieurs pistes pour résoudre des situations relationnelles et lui permettre de mieux se connaître. Des outils pour améliorer ses possibilités en matière de communication afin de transformer les conflits rencontrés. La questi...
17,90 €
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Éditeur(s) :
Dunod
Une méthode qui est aussi bien une philosophie qu'une technique ayant le souci de la relation comme préalable à toute action. Dans cette optique, ce qui se passe avant et après la négociation est aussi important et nécessaire que la négociation elle-même. Des exemple...
33,00 €
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Éditeur(s) :
Dunod
Une méthode qui est aussi bien une philosophie qu'une technique ayant le souci de la relation comme préalable à toute action. Dans cette optique, ce qui se passe avant et après la négociation est tout aussi important et nécessaire que la négociation elle-même. Des ex...
29,90 €
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Éditeur(s) :
Chronique sociale
Un guide afin de favoriser une plus grande conscience du dosage de la productivité dans les relations interprofessionnelles, selon les positions managériales ou d'animation. L'auteur propose des repères pour mieux comprendre les enjeux de la directivité et de la non-...
16,00 €
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Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Destinées au formateur pour lui permettre d'animer des séquences de formation à l'écoute (préalable à toutes les situations de réflexion, de communication et d'action), ces fiches comprennent toutes les rubriques suivantes : objectifs, matériel, documents, durée, dér...
28,30 €
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Éditeur(s) :
L'Harmattan
Un manuel de formation pour maîtriser les règles et les techniques utilisées en médiation dans le cadre juridique de l'espace OHADA. L'objectif est d'apprendre à discerner le meilleur mode de résolution du conflit à traiter, de se référer aux textes en vigueur et de ...
25,50 €
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Éditeur(s) :
Médias et Médiations
Ces vingt récits apportent de nombreuses questions que les médiateurs en formation, débutants ou confirmés, peuvent se poser. Comment feriez-vous ? Qu'a fait le médiateur ? A la suite de chaque récit, les auteurs ont échangé leurs réponses, analysé la situation, imag...
20,00 €
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Éditeur(s) :
Médias et Médiations
Une analyse de la médiation agile qui emprunte au coaching et à la thérapie. Elle s'inspire des savoirs et pratiques chez les chefs coutumiers africains, les leaders et managers américains, les sages asiatiques, les thérapeutes et philosophes européens, entre autres....
20,00 €
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Éditeur(s) :
L'Harmattan
Dans le domaine du droit de la famille, l'auteure prône l'importance de la médiation, prenant en compte les besoins et les intérêts de tous les membres de la famille. A partir des nombreux cas de divorce et autres affaires familiales auxquels elle a été confronté, l'...
19,50 €
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Éditeur(s) :
Dunod
Présentation de la médiation en entreprise qui, à partir d'écoute et d'interventions, permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. L'auteur démontre que la médiation préventive ou curative implique la mesure des impasses...
26,40 €
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Éditeur(s) :
Erès
Des praticiens et chercheurs s'interrogent, dans les domaines de l'entreprise, du quartier, de la famille et de l'école, sur les raisons de l'essor de la médiation et explorent les ressemblances et les différences au niveau des pratiques et des théories mises en oeuv...
26,00 €
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Éditeur(s) :
Médias et Médiations
A partir de définitions, de grilles d'analyses et d'exemples, ce guide accompagne l'usager dans ses choix et lui permet d'évaluer l'intérêt de la médiation dans sa situation, en la comparant avec les différents modes de résolution des litiges. ©Electre 2026
10,00 €
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Éditeur(s) :
Chronique sociale
Réunit une somme de savoirs procurant à l'élève plusieurs pistes pour résoudre des situations relationnelles et lui permettant de mieux se connaître. Améliore ses possibilités en matière de communication afin de transformer les conflits rencontrés. Aborde notamment l...
14,70 €
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Éditeur(s) :
l'Espace d'un instant
Dans la langue allemande, travailleur immigré se dit travailleur invité, Gastarbeiter. Musa, immigré en Allemagne, se trouve pris dans la tourmente d'une impossible intégration, aussi bien dans son pays d'origine, la Turquie, que dans son pays d'accueil, l'Allemagne....
11,00 €
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Éditeur(s) :
Médias et Médiations
Une analyse de la médiation agile qui emprunte au coaching et à la thérapie. Elle s'inspire des savoirs et pratiques chez les chefs coutumiers africains, les leaders et managers américains, les sages asiatiques, les thérapeutes et philosophes européens, entre autres....
20,00 €
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