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Suggestions de mots clés
Suggestions de contenus éditoriaux
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Suggestions littéraires
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Conduire un projet : à l'usage des PME, PMI, TPE et des collectivités territoriales
Éditeur(s): Afnor
Présentation de la gestion de projet, ses caractéristiques, son environnement et les acteurs qui le composent, avec de nombreux exemples et des fiches pratiques. ©Electre 2024
19,50 €
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Fiabiliser ses études de marché et ses enquêtes de satisfaction
Éditeur(s): Afnor
Des clés, permettant de lier la fiabilité des études et des enquêtes aux principes du management de la qualité et de la démarche d'amélioration continue, sont proposées : repérage des pièges que comportent les études de marché et les enquêtes de satisfaction, techniq...
23,00 €
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Diminuer la non-qualité en entreprise
Éditeur(s): Afnor
Tout en se basant sur le facteur humain, l'ouvrage analyse le concept de non-qualité, qui constitue la partie la plus importante des frais cachés au sein de l'entreprise et nuisent au bon fonctionnement des systèmes de management. ©Electre 2024
20,50 €
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Se construire un moral gagnant
Éditeur(s): Afnor
Des conseils pour construire pas à pas une vie plus équilibrée et plus harmonieuse et développer un moral gagnant : relativiser, prendre conscience de ses blessures non guéries afin de les gérer, surmonter la culpabilité, apprendre à dire "non", se détendre... ©Elect...
26,00 €
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Intégrer le système de management de l'entreprise
Éditeur(s): Afnor
Ce guide permet de faire le lien entre le management de l'entreprise et le système de management tout en tenant compte des principaux modèles et référentiels actuellement présents en entreprise, notamment ISO 9001, ISO 31000, Six Sigme ou Lean. ©Electre 2024
35,50 €
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Optimiser les risques de l'entreprise
Éditeur(s): Afnor
Ouvrage destiné aux professionnels pour apprendre à reconnaître, mesurer et maîtriser le risque au sein de l'entreprise. Comprend des retours d'expérience, des études de cas et des quiz. ©Electre 2024
30,50 €
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Organiser sa démarche commerciale : le couteau suisse de l'action commerciale
Éditeur(s): Afnor
Un recueil de méthodes pour organiser et structurer sa démarche commerciale à travers un ensemble d'outils, de documents pratiques, de supports, de modèles-types, de check-lists... ©Electre 2024
23,00 €
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Booster vos talents d'entrepreneurs !
Éditeur(s): Afnor
Ce programme pour devenir entrepreneur présente les cinq dimensions à acquérir et maîtriser en jouant tour à tour les rôles de pionnier, gestionnaire, guide, dirigeant et gardien du temple. Avec des retours d'expériences, des synthèses, des check-list, des questionna...
20,50 €
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Trouver et conserver mon job : ce qu'attendent aujourd'hui les employeurs
Éditeur(s): Afnor
Une méthode pour trouver et conserver son emploi, complétée par des outils (questions récurrentes lors d'un recrutement, modèles de lettre de candidature et de CV, tests, etc.). Avec des conseils pour montrer son savoir-faire et son savoir-être. ©Electre 2024
26,00 €
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Développer l'entreprise numérique
Éditeur(s): Afnor
Point sur les forces, les faiblesses et les risques à éviter en matière de systèmes d'information. Boîtes à outils permettant d'apporter des aides pratiques sous forme de synthèses, exemples, modèles, questionnaires, etc. ©Electre 2024
30,50 €
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Pratiquer l'audit à valeur ajoutée
Éditeur(s): Afnor
Cet ouvrage aborde l'audit sous l'angle principal de l'apport de valeur ajoutée. Chaque chapitre est complété de recommandations pratiques fondées sur des retours d'expériences de terrain, des outils et des méthodes variés et adaptés à chaque situation. ©Electre 2024
28,00 €
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Dépoussiérer vos processus ! : entreprises de service
Éditeur(s): Afnor
Le lean (Six Sigma) a pour objet de stabiliser et standardiser les processus de l'entreprise. Ce guide détaille les outils et méthodes pour démarrer la mise en oeuvre d'une démarche lean à travers une cartographie à quatre niveaux : la VSM, la swimlane, le logigramme...
20,50 €
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Une hygiène de vie au service de la performance du manager : manger, récupérer, bouger mieux pour manager mieux
Éditeur(s): Afnor
Des informations et des conseils pour améliorer le bien-être, la santé et la performance au travail. L'auteure aborde cinq thèmes (le sommeil, l'alimentation, l'hygiène de vie au quotidien, l'activité physique, les outils d'amélioration), accompagnés de nombreux test...
23,00 €
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Motiver vos collaborateurs
Éditeur(s): Afnor
Toutes les techniques pour identifier les causes de la baisse de motivation dans l'entreprise et les actions à mettre en oeuvre pour y remédier. Des techniques de management pour mieux gérer le moral des membres de l'équipe de travail. Des pistes pour augmenter la pa...
28,00 €
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Valoriser la connaissance dans l'entreprise
Éditeur(s): Afnor
La mise en oeuvre, les outils et les méthodes pour capitaliser les connaissances de l'organisation, les transmettre et les partager. Les réseaux sociaux et des pratiques de networking sont notamment abordés. L'accent est mis sur les objectifs, la planification et les...
30,50 €
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Entretiens de vente efficaces : conjuguer résultats et respect du client
Éditeur(s): Afnor
Une approche de la vente qui veut lier l'efficacité commerciale à une notion forte de satisfaction du client, respectant une démarche de management de la qualité. ©Electre 2024
23,00 €
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Recruter et gérer sa force de vente : salarié, VRP, agent commercial... : statut, fonctionnement, rémunération
Éditeur(s): Afnor
Des réponses pratiques aux questionnements des dirigeants commerciaux, des chefs d'entreprise et des créateurs d'activités au moment d'engager un commercial : développement d'une force de vente, solutions alternatives, question des statuts et des rémunérations, intér...
26,00 €
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